Storno von Zusatzleistungen

[Inci]

Hallo zusammen,

ich habe als Zusatzleistung das Internet Paket Browse - Devices gebucht, welches ich nun gerne im Vorfeld wieder stornieren würde, da ich stattdessen das Paket für 4 Endgeräte buchen möchte.
Leider finde ich allerdings keinen Stornomöglichkeit hierzu in der App oder auf der Internetseite.
Hat da jemand Erfahrung, oder geht das nur telefonisch?

Danke für eine Rückinfo.

Gruß
Michael

[brittanut]

Hallo zusammen,

ich habe als Zusatzleistung das Internet Paket Browse - Devices gebucht, welches ich nun gerne im Vorfeld wieder stornieren würde, da ich stattdessen das Paket für 4 Endgeräte buchen möchte.
Leider finde ich allerdings keinen Stornomöglichkeit hierzu in der App oder auf der Internetseite.
Hat da jemand Erfahrung, oder geht das nur telefonisch?

Danke für

Gruß
Michael

Das geht nur über die Hotline. Einfach anrufen, das eine wird storniert und das neue eingebucht.

[Raoul Fiebig]

Hallo Michael,

noch ein Tipp für die Zukunft: Zusatzleistungen über das Reisebüro buchen lassen, das kann sie dann auch wieder stornieren.

[Inci]

Hallo,

Ok, danke.

Gruß